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IXB의 유·무상 유지보수 고객을 위한 원격지원의 기술 서비스 입니다.

지원절차

고객센터 또는 기술전담자 이동전화로 문의 하시면 원격지원에 대하여 안내 드립니다.
고객의 PC에 동의 없이 어떠한 프로그램도 설치·삭제하지 않으며, 문제 이외의 시스템에 임의로 접속 하지 않습니다.
원격지원 종료 후에도 관련한 원격지원 정보는 복사·저장되지 않습니다.

원격지원 요청

문제발생시 고객센터 또는
기술전담자로 문의
원격지원 안내

고객 전용접속페이지
URL 및 방법 안내
원격지원 인증

원격접속 인증암호 발급
및 원격접속 승인
원격지원 시작

원격접속 및 유선전화로
원인파악 및 문제해결
원격지원 종료

원격지원에 대한 어떠한
정보도 남기지 않음

개인정보처리방침

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-보존기간 : 1개월

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-파기방법
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전화번호 : 02-6412-0022
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실시간 상담 및 전화상담은 영업시간에만 가능합니다. 이메일 및 우편을 이용한 상담은 수신 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
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개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/)
사이버범죄 민원신고 서비스 (https://www.gov.kr/portal/service/serviceInfo/PTR000050727)
경찰청 사이버안전지킴이 (http://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)

제 10장. 고지의 의무
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